Cada vez está mas presente en las empresas aunque en España todavia pocas han adoptado este sistema, en la mayoría de los casos porque no conocen este proceso.

Las ventajas que ofrece son muchas como la fidelización del cliente, baja el coste de inventario porque los productos se buscan en el momento en que el cliente los pide, por lo que no hay almacenadas grandes cantidades y se centran más en los clientes que ya tienen y no en buscar a otros por loq ue también se ahorra dinero. Hoy en día lo más importante en Internet es tener unos clientes fieles que confian en la empresa y esta es una buena manera de buscarlos.

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La idea principal que persigue el marketing es que el potencial cliente tenga una imagen positiva de la empresa, del producto o del servicio y convencerle para que adquiera el mismo. Por ello, es un proceso que recorre toda la cadena de producción, desde el diseño del producto hasta el establecimiento del precio, la selección de los canales de distribución y de las técnicas de comunicación más adecuadas.

Según el profesor Jerry McCarthy, el marketing debe estar enfocado a cuatro parámetros, lo que él denomina las ’4 p’: producto, precio, distribución (placement) y comunicación (promotion).

En el ámbito de Internet, se utiliza el concepto ‘e-marketing’. Éste se define como el uso de las herramientas y técnicas de Internet para llevar a cabo un marketing directo para contactar con clientes potenciales. Con la consolidación de Internet y de la Web 2.0, se ha convertido en una opción muy utilizada por todas las empresas, debido a su bajo coste y a que permite una segmentación más detallada del mercado. Entre las herramientas y técnicas más utilizadas en el mercado online está el posicionamiento en buscadores (mediante técnicas como el copywriting), el envío de boletines electrónicos, el diseño y la colocación de banners (anuncios), el marketing uno a uno (emails personalizados), el envío de SMS y el desarrollo de concursos, promociones y juegos.

Definición en Wikipedia

Traducción en WordReference

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Una de las ventajas de E-mail Marketing es la eficiencia: es posible encontrar un gran público realizando el mínimo esfuerzo, algo que ha hecho de esta práctica una forma más eficaz de hacer publicidad, por encima, incluso, de los medios de comunicación tradicionales. Además, es un método barato de hacer publicidad.

Sin embargo, el E-mail Marketing también puede crear Spam. Muchas compañías inundan de publicidad las bandejas de entrada de los usuarios y éstos terminan perdiendo la confianza en aquello que habían solicitado previamente. Por lo tanto, nuestros correos pueden ir a parar la bandeja de correo no deseado.

Definición de Wikipedia

E-mail Marketing en Master-net

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La definición del ‘target’ o público objetivo se llevará a cabo de acuerdo a tres clases de criterio: el criterio sociodemográfico (variables como sexo, edad, o nivel de estudios); criterio socioeconómico (nivel de ingresos, horizonte de consumo o clase social); y criterio psicográfico (personalidad, estilo de vida y sistema de valores).

Existen varias técnicas como programas estadísticos que regulan la cantidad de usuarios, la procedencia de los mismos, las horas concretas en que visitan una determinada web, así como la consulta del correo electrónico para atender sus peticiones y saber qué necesitan, qué buscan y qué problemas tienen al hacer uso de nuestros productos.

Definición de Wikipedia

Traducción de Wordreference

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