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El Departamento de cuentas es el departamento que hasta hace muy poco era denominado Departamento de Relaciones con el cliente. Pasa a denominarse de esta manera porque aunque esa relación con el cliente es el núcleo de su actividad, esta no es la única que realiza, sobre todo si en la Agencia no existe el denominado Departamento de Planificación Estratégica (Planning), absorbiendo éste sus funciones de planificación. Sigue leyendo →