1) Supervisar y dirigir la investigación de mercados
2) Descubrir lo que de verdad motiva al consumidor
3) Ayudar en la redacción de Briefs realmente motivantes para el equipo creativo.

Normalmente la figura del Planner se sitúa entre la dirección de cuentas y la creativa ya que en ambas partes del proceso se trabaja a partir de información acerca del consumidor.

En los equipos de cuentas se maneja información mucho más exhaustiva, cuantitativa y estructurada mientras que en los equipos creativos se busca la síntesis manejando una información más conceptual y provocadora.

De esta forma, una Agencia maneja la información como un embudo, desde lo más genérico a lo más concreto. En este sentido una de las labores fundamentales del planner es transformar toda la información relevante de la fase preliminar en una idea que estimule la creatividad apuntando en una dirección clara y con unos objetivos concretos.

En definitiva, es un proceso dual que empieza por recopilar todo lo que consideremos importante para comunicar de forma EFICAZ: información del producto, datos sobre la competencia, la opinión de los consumidores, información de los medios a utilizar etc.… para destilarlo en un brief que incorpore un eje conceptual sobre el que articular la creatividad.

El planner se presenta por tanto, como un generalista que coordina y apoya a todo un equipo de especialistas con el objetivo de que todos (Cuentas, creatividad, medios) trabajen en la misma dirección, compartan información relevante y completen su visión estratégica.

∙ La relación con el cliente. Mantener la comunicación con el cliente y generar nuevos clientes dentro de las labores denominadas New Business.

∙La redacción del Briefing junto al Anunciante en el caso de que este no tenga experiencia en la actividad publicitaria, la elaboración del ContraBriefing para su aprobación por parte del anunciante y la redacción del Brief Creativo y de Medios para los departamentos correspondientes. También desarrolla el trabajo de seguimiento de la adecuación al briefing de la campaña durante todo el proceso publicitario.

∙ Coordinar todos los departamentos de la agencia durante el proceso publicitario y coordinar también agentes externos que realicen distintas labores para la campaña junto con el departamento de producción.

Otra de las funciones básicas del director creativo es la de coordinar y organizar las tareas de su equipo de trabajo y servir de filtro y nexo de unión con los restantes departamentos de la agencia: producción, medios y cuentas.

La diversidad de sus tareas y su obligada implicación en acciones de carácter ejecutivo le impiden, en ocasiones, alcanzar el estado de concentración más apropiado para la creación de ideas publicitarias. Sin embargo, su imaginación debe proporcionarle respuestas a problemas cotidianos de su trabajo e ideas para estimular la creatividad de sus equipos.