Return on investment (ROI), en español, Retorno de la inversión, es una variable que mide el éxito o beneficio que obtiene una empresa gracias a una campaña publicitaria en un periodo determinado de tiempo. Con él, vamos a poder establecer una relación directa entre los ingresos generados por la campaña y el coste de haberla encargado.
Es imposible determinar esta cifra de forma exacta ya que depende de muchos factores externos como el cambio tecnológico, la particularidad de cada proyecto, la satisfacción de los usuarios, la usabilidad de tu página Web (lo más sencilla posible para facilitar la tarea a los posibles clientes interesados), etc. Por todo esto, se realiza un conteo del número de clics que hacen los usuarios al entrar en la Web desde el enlace de un anuncio, para saber cuantos de ellos se convierten en ventas.
Una forma sencilla de calcular el Retorno de la inversión es restarle a los ingresos de las ventas de tu producto el coste de la campaña publicitaria y, después, dividir el resultado obtenido por el total de costes publicitarios. Si la cifra del ROI es positiva, quiere decir que la campaña ha dado beneficios. Si es negativa, la campaña publicitaria no está funcionando.