Sus actividades son variadas destacando entre ellas las siguientes:
∙ La relación con el cliente. Mantener la comunicación con el cliente y generar nuevos clientes dentro de las labores denominadas New Business.
∙La redacción del Briefing junto al Anunciante en el caso de que este no tenga experiencia en la actividad publicitaria, la elaboración del ContraBriefing para su aprobación por parte del anunciante y la redacción del Brief Creativo y de Medios para los departamentos correspondientes. También desarrolla el trabajo de seguimiento de la adecuación al briefing de la campaña durante todo el proceso publicitario.
∙ Coordinar todos los departamentos de la agencia durante el proceso publicitario y coordinar también agentes externos que realicen distintas labores para la campaña junto con el departamento de producción.