Es una herramienta muy útil en comunicación interna (para informar de las novedades a los clientes). También sirve para publicitarse. Su bajo coste es una de las innovaciones que aporta. En él se expresan las ideas de la empresa y se pueden agregar enlaces donde encontrar información útil e, incluso, catálogos de ventas.
Un blog corporativo mejora el posicionamiento de una página web en los buscadores y atrae tráfico a la misma. Además, el blog se ha convertido en un medio de comunicación con una voz más “humana”. Esta cualidad ha granjeado la credibilidad y prestigio de esta clase de bitácoras en el usuario durante los últimos años.
Ahora bien, aunque la construcción básica de un blog es gratuita, interesa invertir en su diseño. Además, es muy importante definir el camino que seguirá el blog y una estrategia. Los empleados no sólo deberán conocer su existencia, sino que además, se empaparán de la filosofía del mismo. Es interesante que estos contribuyan a dinamizar el blog con sus sugerencias y comentarios. También es importante que las personas que gestionan la empresa administren el blog en una primera fase y concreten qué contenidos van a incluir en todo momento.