Benchmarking
por Silvia Luna / 23 de Noviembre de 2009

Palabra inglesa que se traduce como punto de referencia. Es una herramienta que nos ayuda a conocer cómo está una empresa con respecto a la competencia. Situarla, para saber dónde somos más fuertes y dónde más débiles de manera que podamos dirigir nuestras fuerzas donde más lo necesite.

Lo que se pretende con esta herramienta es realizar mejoras y cambios en la empresa. Con esto conoceremos cómo está situada nuestra empresa dentro del mercado en el que opera y nos ayuda a saber en que somos mejores y en que peores que la competencia.

El benchmarking es, ante todo, una estrategia de negocio, porque ayuda a los empresas a ser más competitivos en el mercado en el cual operan.

Además, existen diferentes tipos de benchmarking: interno, competitivo, funcional y genérico. El interno hace referencia a todas las operaciones internas que son iguales en todas las empresas. El competitivo, que se hace, como bien indica el nombre, con las empresas competidoras directas de producto. Y el funcional, por su parte, no se centra sólo en los competidores directos de productos sino que es algo más general.

Definición de Wikipedia

Definición en WorldReference
Artículo de interés



Comentarios (No hay registros)
No existen comentarios para esta entrada


Agrega un comentario
 
 
 
 
 
Enviar Comentario