Archivo del Autor: Silvia Luna
Ishikawa
También conocido como diagrama de causa efecto o espina de pescado por la forma que adopta. El diagrama de Ishikawa se trata de una herramienta que ayuda analizar, estudiar y resolver los problemas que tiene una empresa en las distintas áreas que componen la empresa.
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Benchmarking
Palabra inglesa que se traduce como punto de referencia. Es una herramienta que nos ayuda a conocer cómo está una empresa con respecto a la competencia. Situarla, para saber dónde somos más fuertes y dónde más débiles de manera que podamos dirigir nuestras fuerzas donde más lo necesite.
Marketing one to one
Este tipo de publicidad en Internet, lo que busca es personalizar lo máximo posible el mensaje publicitario para adaptarlo lo mejor posible al visitante.
Adpointer
Se trata de una herramienta de merchandising online que consiste en la posibilidad que tiene el ususario para personalizar el cursor del ratón.
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Click-through
Es una unidad de medida bruta. Calcula el número de veces que se ha pinchado un banner con respecto al total de veces que se ha visto ese banner.
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eCPC
Acrónimo de la expresión effective coste por click. Consiste en el cálculo que hace el anuncinte para conocer cuánto le ha costado cada click.