Esta herramienta se configura como una opción especialmente atractiva para aquellas empresas con inventario invendido o con presupuestos reducidos para comprar espacio publicitario. De hecho, en un mundo cada vez más fragmentado, aún más en Internet, es una alternativa muy eficiente, tanto para las pymes como para las grandes empresas, ya que permite segmentar mejor a la audiencia y optimizar los procesos de la publicidad online y de los anuncios mismos.
Las plataformas de Ad Exchange permiten a los clientes incorporar su perfil, sus características y sus propuestas, y promocionarlas. De esta manera, otros actores pueden visualizarlas y encontrar las empresas que más les interesan para desarrollar relaciones publicitarias. En este sentido, un Ad Exchange adquiere prestigio según los clientes que participen de él.
Igualmente, permiten a las empresas simplificar y automatizar todo el proceso publicitario, sobre todo en lo que a encontrar espacios o anunciantes adecuados se refiere. La publicidad en Internet sufre, en comparación con los medios tradicionales, de dos factores que aparentemente pueden perjudicar su eficiencia: en primer lugar, la capacidad de los usuarios de decidir lo que ven y lo que no.
En segundo lugar, tienen el poder añadido de juzgar y premiar o castigar a las páginas web. Por ejemplo, pueden convertirse en usuarios fieles (accediendo directamente a la página en lugar de a través de un buscador) o, por el contrario, dejar de visitar la página correspondiente. Incluso pueden beneficiar o perjudicar una página a través de comentarios en blogs o en foros.
Por lo tanto, se hace especialmente relevante en Internet encontrar el lugar más adecuado para insertar publicidad. No debe suponer un obstáculo a superar para el usuario (cosa que ocurre, por ejemplo, en televisión o en radio) y tampoco entrar en conflicto con el contenido del resto de la página en la que está inmersa. Igualmente, un anuncio en Internet debe aportar algún tipo de valor añadido al usuario que ha entrado, de manera voluntaria, en la página correspondiente.